سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

نحن في متجر Roventa نحترم خصوصية زبائننا ونحرص على حماية المعلومات الشخصية التي يقدمونها عند استخدام موقعنا roventa.ma وإجراء الطلبات.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب عبر موقعنا، قد نطلب المعلومات الضرورية لمعالجة الطلب، ومنها:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• عنوان التسليم.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم المعلومات التي يقدمها الزبون للأغراض التالية:

• تسجيل الطلب ومعالجته.
• التواصل مع الزبون لتأكيد الطلب عند الحاجة.
• تنسيق تسليم المنتج إلى العنوان المحدد.
• معالجة طلبات الإلغاء أو الاسترجاع أو الاستبدال.

3. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الإفشاء غير المشروع.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت.

4. مشاركة المعلومات

قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في معالجة الطلب أو تسليمه، في حدود ما يلزم لإنجاز هذه المهام ووفقاً للقواعد القانونية المعمول بها.

ولا نبيع المعلومات الشخصية للزبائن.

5. الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لمعالجة الطلبات ومتابعتها والوفاء بالالتزامات القانونية ذات الصلة، ثم نتعامل معها وفقاً للقواعد المعمول بها.

6. حقوق الزبون

يمكن للزبون التواصل معنا للاستفسار عن معلوماته الشخصية أو طلب تصحيحها أو ممارسة الحقوق المتاحة له قانوناً، مع مراعاة الالتزامات القانونية المتعلقة بالاحتفاظ بالبيانات.

7. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر الهاتف:

0768352991

8. تحديث السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.